Delta KiloWatt (DKW) fornisce consulenza nel settore dell’efficienza energetica e commercializza impianti ad alto contenuto tecnologico. L’azienda opera dal 2019 nel settore privato all’interno del territorio della Regione Sardegna.
La mission di Delta KiloWatt è aumentare il comfort energetico e termico delle abitazioni, ottimizzando e riducendo allo stesso tempo, il consumo energetico. Le diverse tipologie di interventi vengono definite, in base alle esigenze e alle abitudini di vita dei clienti. Nuxi si è impegnata a sviluppare una strategia di marketing, individuando nella mappatura dei processi interni il mezzo attraverso la quale valorizzare le competenze che Delta KiloWatt porta sul mercato.

Per la formulazione di una strategia di marketing efficace e su misura per Delta KiloWatt è stato utilizzato un business model canvas, con l’obiettivo di ricercare i valori distintivi di Delta Kilowatt rispetto ai suoi competitor e al suo modo di relazionarsi con il mercato. Questo ha permesso di poter iniziare un processo di analisi che ha messo in luce le dinamiche di operatività tra l’organizzazione e i suoi clienti, identificando criticità e aree di miglioramento. Sfruttando la conoscenza tecnica del team Delta KiloWatt abbiamo proposto di affrontare insieme la swot analysis per trovare i punti di forza, debolezza, opportunità e minacce dei diversi servizi proposti, e definire per ciascuno di essi la buyer personas, ovvero la rappresentazione ideale dell’acquirente tipo dei servizi commercializzati. Infine ci siamo concentrati sulla mappatura formale delle fasi principali di interazione tra Delta KiloWatt e i suoi potenziali clienti il cui risultato finale è stata la creazione del Customer Journey. Questi diversi passaggi ci hanno permesso di sviluppare una strategia orientata ad ottimizzare le interazioni tra l’organizzazione e il cliente definendo protocolli e casistiche in funzione del canale di acquisizione e tipologia del bisogno del cliente.

Questo percorso di analisi e pianificazione ha permesso di definire e implementare una strategia di vendita diversificata e mirata per le diverse caratteristiche legate al potenziale cliente, gestendo le sue aspettative e ottimizzando le interazioni. Questo ha permesso a Delta KiloWatt di generare migliori risultati durante le fasi di acquisizione e di progettazione per il potenziale cliente. Il risultato conseguito è stato il miglioramento del tasso di conversione dei potenziali clienti in clienti, durante le diverse fasi e personalizzazioni degli step progettuali. Il miglioramento di questo indicatore è cruciale perché rappresenta la capacità dell’organizzazione di finalizzare le sue energie alla reale conclusione di una vendita. Prima del nostro intervento il tasso di conversione si attestava al 49%, ogni due potenziali clienti solo uno decideva di realizzare il progetto proposto da Delta KiloWatt. L’intervento di Nuxi ha permesso di ottimizzare le energie di Delta KiloWatt in fasi di progettazione e preventivazione, portando il tasso di conversione al 75%.

Delta KiloWatt (DKW) fornisce consulenza nel settore dell’efficienza energetica e commercializza impianti ad alto contenuto tecnologico. L’azienda opera dal 2019 nel settore privato all’interno del territorio della Regione Sardegna. La mission di Delta KiloWatt è aumentare il comfort energetico e termico delle abitazioni, ottimizzando e riducendo allo stesso tempo, il consumo energetico. Le diverse tipologie di interventi vengono definite, in base alle esigenze e alle abitudini di vita dei clienti. Nuxi si è impegnata a sviluppare una strategia di marketing, individuando nella mappatura dei processi interni il mezzo attraverso la quale valorizzare le competenze che Delta KiloWatt porta sul mercato.

Per la formulazione di una strategia di marketing efficace e su misura per Delta KiloWatt è stato utilizzato un business model canvas, con l’obiettivo di ricercare i valori distintivi di Delta Kilowatt rispetto ai suoi competitor e al suo modo di relazionarsi con il mercato. Questo ha permesso di poter iniziare un processo di analisi che ha messo in luce le dinamiche di operatività tra l’organizzazione e i suoi clienti, identificando criticità e aree di miglioramento. Sfruttando la conoscenza tecnica del team Delta KiloWatt abbiamo proposto di affrontare insieme la swot analysis per trovare i punti di forza, debolezza, opportunità e minacce dei diversi servizi proposti, e definire per ciascuno di essi la buyer personas, ovvero la rappresentazione ideale dell’acquirente tipo dei servizi commercializzati. Infine ci siamo concentrati sulla mappatura formale delle fasi principali di interazione tra Delta KiloWatt e i suoi potenziali clienti il cui risultato finale è stata la creazione del Customer Journey. Questi diversi passaggi ci hanno permesso di sviluppare una strategia orientata ad ottimizzare le interazioni tra l’organizzazione e il cliente definendo protocolli e casistiche in funzione del canale di acquisizione e tipologia del bisogno del cliente.

Questo percorso di analisi e pianificazione ha permesso di definire e implementare una strategia di vendita diversificata e mirata per le diverse caratteristiche legate al potenziale cliente, gestendo le sue aspettative e ottimizzando le interazioni. Questo ha permesso a Delta KiloWatt di generare migliori risultati durante le fasi di acquisizione e di progettazione per il potenziale cliente. Il risultato conseguito è stato il miglioramento del tasso di conversione dei potenziali clienti in clienti, durante le diverse fasi e personalizzazioni degli step progettuali. Il miglioramento di questo indicatore è cruciale perché rappresenta la capacità dell’organizzazione di finalizzare le sue energie alla reale conclusione di una vendita. Prima del nostro intervento il tasso di conversione si attestava al 49%, ogni due potenziali clienti solo uno decideva di realizzare il progetto proposto da Delta KiloWatt. L’intervento di Nuxi ha permesso di ottimizzare le energie di Delta KiloWatt in fasi di progettazione e preventivazione, portando il tasso di conversione al 75%.